No solo hay que conocer los éxitos de la IA

En estos tiempos, parece que si no usas IA estás quedándote atrás. Empresas de todos los tamaños se lanzan a integrarla en sus procesos como si fuera una varita mágica que lo resuelve todo.

Pero, sorpresa: a veces falla. Y no sólo un poco… a veces de forma espectacular.

Esta semana hablaremos sobre varios casos donde la implementación de IA fue más un dolor de cabeza que una solución.

Aquí van tres ejemplos donde la IA no estuvo a la altura del hype:

🍔 McDonald's y el caos de los nuggets infinitos

Después de tres años probando un sistema de voz con IA para tomar pedidos en el drive-thru, McDonald’s canceló el experimento. ¿La razón? Clientes frustrados, órdenes incorrectas, y videos virales como uno donde la IA no paraba de agregar McNuggets (¡hasta llegar a 260!). El sistema fue probado en más de 100 restaurantes, pero no logró entender con precisión ni los pedidos más simples. Al final, McDonald's dijo: “gracias, pero no gracias”.

🏀 Grok y la difamación a un jugador de la NBA

En abril del 2024, el chatbot Grok (de la empresa de Elon Musk) acusó falsamente a Klay Thompson, jugador de la NBA, de vandalismo. Al parecer, confundió el término “throwing bricks” (usado para describir tiros fallidos en el básquet) con… literalmente romper ventanas. Aunque el bot muestra una advertencia de que puede equivocarse, este tipo de errores abre un debate serio sobre responsabilidad legal.

✈️ Air Canada y el chatbot que mintió en un momento difícil

Un pasajero canadiense tras la muerte de su abuela. El bot le dijo que podía comprar un boleto y luego pedir un descuento por duelo. Lo hizo… pero la aerolínea se negó a reembolsarlo. El caso llegó a un tribunal que falló a favor del pasajero: Air Canada tuvo que pagar daños porque, sorpresa, sí es responsable de lo que dice su IA.

Estos casos nos recuerdan algo importante: la IA puede ser útil, sí, pero no es infalible. Si se implementa sin cuidado o sin supervisión, puede generar errores costosos, afectar a personas reales y dañar la confianza.

👉 ¿Has tenido alguna experiencia frustrante con IA? ¿Qué aprendiste de ella?

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🖼️ Imagen del día

Genera imágenes hiperrealistas en 3D de ciudades icónicas emergiendo de mapas, ideales para pósters creativos o visualizaciones urbanas impactantes.

Intentalo usando este prompt:

Hyper-detailed 3D poster illustration of [una_ciudad] as a miniature cityscape bursting through a torn, horizontally spread paper world map. Key landmarks are clustered into a stylized skyline, with a sleek white 3D sculptural version of the city’s name organically embedded within the urban terrain. Captured from a cinematic low-angle viewpoint with dramatic perspective and strong depth of field. Rendered in vibrant yet natural color tones under crisp studio lighting. Ultra-sharp, high-resolution visuals with a clean white background—merging photorealism with artistic 3D storytelling ,16:9 aspect ratio

Si llegaste hasta aquí, te agradezco por leer este newsletter, espero que inicie nuevas conversaciones e ideas en tu mente sobre la Inteligencia Artificial y el futuro.

_{Esta publicación fue escrita con ayuda de la Inteligencia Artificial, siempre supervisado por un humano.}